Вообще дело, в общем-то, было всего в 300 рублях. Но... Меня обидело отношение.
Так что я решила всё-таки попытаться "побороться" и "восстановить справедливость" в данном конкретном случае.
Ситуация проста: началось всё с того, что мне позвонили из lip inbound.tu и спросили, почему я перестала пользоваться их ресурсом. Я ответила честно, что мониторю 3-4 ресурса и просто у конкурентов были предложения лучше. После участия в опросе мне начислили бонусные 300 рублей, которые мне нужно было успеть потратить до 04.02. включительно.
04.02 я попробовала сделать заказ, и... Бонус не появлялся на сайте, а девушка из горячей линии сказала, что я должна была потратить до 03.02 и "идите лесом". И повесила трубку. Вот это отношение меня и обидело.
Так что я написала в их службу поддержки.
Итог: передо мной извинились, бонусные 300 рублей восстановили.
Как-то так ;)



Комментариев нет:
Отправить комментарий